
Kundedialog i praksis: Innspillene som former fremtidens Infotorg
Denne uken samlet vi kunder fra ulike bransjer til dialogmøte for å diskutere utviklingen av Infotorg, nye datatjenester og hvordan vi sammen kan møte fremtidens behov innen informasjon, risiko og beslutningsstøtte. Målet med møtet var enkelt: Å lytte til brukerne våre. Gjennom gode diskusjoner fikk vi verdifulle innspill til både eksisterende tjenester og nye løsninger under utvikling.
Modernisering av Infotorg
Et viktig tema på agendaen var moderniseringen av Infotorg. Arbeidet skal sikre at løsningen møter dagens krav til blant annet universell utforming, brukervennlighet og støtte for ulike enheter, inkludert nettbrett.
Deltakerne delte også flere konkrete forslag til videreutvikling, blant annet:
- Bedre tilgang til historiske opplysninger fra Folkeregisteret
- Mulighet for kartbaserte søk og geografiske trefflister
- Utvidet familieoversikt med informasjon om verger
- Forbedret tilgjengelighet til informasjon om andelsleiligheter
- Ønsker knyttet til adressevalidering og datakvalitet
Flere av innspillene tas med videre i vurderingen av fremtidige forbedringer.
Brukerinvolvering i utviklingsarbeidet
For å sikre at nye løsninger treffer faktiske behov, ønsker vi å involvere kundene enda tidligere i utviklingsprosessen.
Deltakerne på dialogmøtet vil derfor kunne bli invitert til å teste nye funksjoner og moderniserte tjenester som beta-brukere fremover.
Risiko, KYC, AML og fraud på agendaen
Et annet stort tema var risiko og behovet for bedre tilgjengelighet til beslutningsstøtte på tvers av datakilder.
Vi presenterte tanker rundt en fremtidig risikoportal som kan samle flere sentrale elementer på ett sted, blant annet:
- KYC og AML-informasjon
- Risikovurderinger og scorekort
- Integrasjoner mot virksomhetenes egne systemer
- Innsikt som styrker arbeidet mot økonomisk kriminalitet og svindel
Flere deltakere uttrykte interesse for videre dialog om KYC, AML og fraud-relaterte tjenester, og vi ser et tydelig behov for løsninger som gir virksomheter bedre oversikt og beslutningsgrunnlag.
Interesse for nye tjenester
Vi presenterte også Rettsjekk, en løsning som kan gi virksomheter tidlig innsikt i kommende rettssaker gjennom tilgjengelig informasjon fra domstolene. Muligheten for pilotering og tidlig testing skapte interesse blant deltakerne.
Det kom også innspill knyttet til eiendom, løsøre, heftelser og multisøk, samt ønsker om hvordan ulike datakilder kan kombineres på nye måter for å skape mer verdi i hverdagen.
Takk for gode innspill
Vi setter stor pris på engasjementet og de mange konstruktive innspillene som ble delt gjennom dagen. Dialogmøtene gir oss verdifull innsikt i utfordringene kundene våre møter, og hjelper oss med å prioritere utviklingen av fremtidige tjenester.
Vi ser frem til å fortsette dialogen og dele flere nyheter og muligheter i tiden som kommer.